Кто мешает технологиям взлететь?
При внедрении RPA-технологий в процессы крупных компаний, часто сталкиваемся со скрытым противодействием сотрудников. Владельцы процессов опасаясь оптимизации ФОТ и последующих сокращений, прикладывают усилия к отторжению технологических новшеств. Что в свою очередь исключает взаимодействие между людьми и роботами.
В таких случаях топ-менеджмент компании принимает решение о роботизации ключевых процессов без участия сотрудников, выполняющих именно такие рутинные операции. Результатом зачастую бывают сложные алгоритмы, требующие постоянного внимания технических специалистов, что влечет за собой создание штатного подразделения и привлечения высококвалифицированных специалистов с не менее высоким уровнем заработной платы. В целом ряде случаев это вполне приемлемо.
Как нужно делать?
Представьте идеальную картинку:
Прогрессивный сотрудник, досконально знающий специализированное программное обеспечение компании, понимающий суть выполняемых процессов и имеющий персонального робота. Такая пара, состоящая из человека и робота, выполняет работу в разы эффективнее своих коллег.
Человек принимает решения, занимается творчеством и дает задания своему цифровому помощнику, это сказывается на продуктивности.
Члены коллектива убедившись в успехах своего коллеги обращаются за помощью к прогрессивному сотруднику, и он становится наставником для своих коллег.
Чем пользоваться?
Энтерпрайз версия RPA-лицензии позволяет управлять и пользоваться безлимитным количеством роботов, т. е. в перспективе у каждого сотрудника предприятия может быть персональный робот, кратно повышающий эффективность работы.
Данная методика позволяет внедрять технологию без значительного сопротивления со стороны сотрудников, опасающихся массовых увольнений.
